Personalidad – de marca y tono de comunicación ¡Todo lo que tienes que saber!
En el mundo del marketing, mucho se habla de la personalidad y el tono de las marcas, y es que esto juega un papel fundamental al momento de crear estrategias. Una marca exitosa no solo vende productos o servicios, sino que también comunica una identidad atractiva.
Definir la personalidad de tu marca y elegir el tono de comunicación adecuado son esenciales para establecer una conexión emocional con tu audiencia y destacar en el mercado. Pero te preguntarás, ¿cómo se hace? Es momento de descubrir los pasos para lograrlo.
¿Qué Es La Personalidad De Marca?
La personalidad de marca se refiere a las características humanas asociadas con una empresa. Esta es la forma en que se presenta y es percibida por la audiencia. Esta personalidad influye en las interacciones de la marca con su público, por lo que es muy importante construir una identidad coherente.
Conoce Cómo Crear La Personalidad De Tu Marca
Conoce Tu Marca En Profundidad
Primero y más importante al momento de crear la personalidad de tu negocio es descubrir tu ADN. Empieza preguntándote:
- ¿Cuál es tu propósito y propuesta de valor?
- ¿Cuáles son tus objetivos y metas que guían tu empresa? Es momento de que identifiques cuáles son esos pilares que guiarán tu marca.
- ¿Qué hace que tu marca sobresalga y sea diferente de tu competencia? Para resolver esta pregunta, te recomendamos hacer una investigación de mercado e identificar quién es tu competencia y qué te hace diferente a ellos.
Investiga A Tu Audiencia
Conocer a tu audiencia es vital para crear una personalidad que resuene con ellos. Lo que conocemos en el mundo del marketing como Buyer Persona. ¡Qué empiece la acción!
- Empieza por describir el comportamiento de tu audiencia: qué lee, qué escucha, qué hace, a dónde va. Esta será tu hoja de ruta para crear estrategias.
- Analiza cuáles son las necesidades de tu audiencia objetiva, sus deseos y sus problemas.
- Crea un mapa de empatía para ver el mundo desde la perspectiva de tu cliente. Este recurso te ayudará a descubrir sus emociones, motivaciones y frustraciones.
Imagina Tu Marca Como Si Fuera Una Persona
Es momento de humanizar tu marca. Seguramente, en algún momento has hecho match con alguna marca y no sabes por qué. Esto se debe a que cada marca proyecta una personalidad con la cual nos sentimos más o menos identificados.
Para crear la personalidad de tu marca, empieza por estudiar los 12 arquetipos de personalidad de Jung e identifica cuál la define mejor, por ejemplo:
- El Inocente: Inspira pureza, simplicidad y transmite un mensaje de optimismo y positividad sobre sí mismo.
- El Explorador: Es aventurero y tiene una sed por descubrir hasta el lugar más recóndito del mundo; es divertido, pero también puede ser un poco voluble o distante si la rutina lo empieza a cansar.
- El Amante: Es una personalidad complaciente y apasionada. También puede tener aires de exclusividad.
Tono De Comunicación
El tono de comunicación es la voz de tu marca; esto se refiere a las palabras y expresiones que pueden crear una conexión emocional con tu audiencia, aumentando la lealtad e interacción. Este debe reflejar las características de tu arquetipo. Si tu marca es amigable y accesible, utiliza un lenguaje cálido y cercano. Si es innovadora y vanguardista, adopta un tono moderno y dinámico.
Ten en cuenta que tu marca debe ser capaz de adaptar el tono según el contexto y la plataforma. Por ejemplo, el tono de comunicación en LinkedIn puede ser más profesional, mientras que en Instagram puede ser más relajado y divertido.
Consejo
Recoge feedback de tu audiencia y realiza ajustes según sea necesario para mejorar continuamente tu comunicación.
Definir la personalidad de tu marca y elegir el tono de comunicación adecuado es un proceso estratégico que requiere una comprensión profunda de tu identidad y de reconocimiento de tu audiencia. Al igual que en una partida de ajedrez, cada movimiento debe ser cuidadosamente calculado y ejecutado.
En Ideal Team, estamos para ayudarte a construir una marca fuerte y auténtica que resuene con tu público y te destaque en el competitivo tablero del marketing. ¿Listo para hacer tu próximo movimiento?
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